Envíos

– Envíos nacionales/península: Los gastos de envío son 7 €. Los envíos se realizan mediante MRW en un plazo de 24-48 horas laborables despues de procesar tu pedido.Los tiempos de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los articulos y siempre se entregarán en dias laborables.

– Envíos Canarias/Baleares e Internacionales: Los envios a Canarias/Baleares se realizaran mediante MRW con un coste de 7 € para Baleares y Canarias en un plazo de 1-3 días laborables después de procesar el pedido.Los tiempos de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los articulos y siempre se entregaran en dias laborables.

– Envíos Internacionales: Se realizaran mediante MRW con un coste desde 18 € + iva que variará en funcion del destino, rogamos consulten para más información sobre plazos de entrega y tarifas según destino. Las tasas de aduanas/aranceles nunca estarán incluidos en el coste del envío o del producto, siendo este o estos costes responsabilidad siempre del comprador.Las políticas de aduanas e impuestos serán las del país de destino. En caso de que el envío sea rechazado por el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad a reembolsar.

– Envíos gratuitos: Para compras superiores a 100 € el envío nacional será gratuito.

Devoluciones

– Política de devoluciones: Fontal es un fabricante con distribución física y online donde podrás encontrar las últimas novedades en tejidos de decoración para el hogar, en especial colchas multiusos. Para poder ofrecer y mantener los precios tan apetecibles, los gastos de envio con la devolucion correrán a cargo del cliente, cantidad que se descontará de la cantidad final a reembolsar. FONTAL se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo de 7 dias desde la entrega, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 La devolución deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del paquete.

 Los gastos de mensajero nacional con la devolución o cambio serán descontados de la cantidad a reembolsar, en caso de envíos internacionales el coste correrá a cargo del destinatario y por tanto pueden variar según el país.

 También puedes realizar un cambio por otra colcha o bien por otro tamaño siempre que exista disponibilidad en stock, consúltanos por e-mail.

 Si quieres devolver tu compra sigue por favor los siguientes pasos:

  • Envíanos un mail a m.pilarfrances@fontal.es  informándonos de la devolución y de la colcha que deseas devolver.
  • Envíos nacionales: Contacta con MRW por teléfono en el 925 214 404  dentro del período válido de devolución desde la recepcion del mismo y solicita la recogida del paquete en el momento que mejor te convenga indicando nuestro nº de afiliado a MRW: 746of00209-IBI

En caso de envíos internacionales, envíanos el artículo por correo ordinario o como mejor te convenga, el articulo es de tu responsabilidad hasta su llegada a nuestras oficinas por lo que recomendamos que envíes la prenda por correo certificado o con mensajero con acuse de recibo guardando siempre el justificante del envío para futuras reclamaciones.

  • El pedido deberá ser devuelto en el mismo embalaje para garantizar su protección durante el transporte.
  • Nuestra dirección de devolución es: Carretera: Villena/Onteniente Km 18,800, 03450,Ap. Correos 181 Banyeres de Mariola, Alicante  España – Una vez procesada la devolución le será abonada la cantidad correspondiente en el plazo de unos 15 días naturales en la misma forma de pago original.

 Los artículos deberán ser devueltos nuevos, sin usar y con todas las características de origen. Todos los artículos que estén dañados o alterados en alguna forma serán devueltos al cliente sin proceder a reembolso alguno.

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